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すぐにできる感動演出法
すぐにでも実践できる「感動の演出方法」はないでしょうか。

例えば「来院後のフォロー」はしてますか?

「来院お礼ハガキ」を出しているところは知っていますが、
もしそれが印刷されたものだけだったらあまり意味がないでしょうね。私ならばせめて一言付加えます。

「腰痛は姿勢が大切ですから・・・お大事に!」とかですね。
どうせなら電話でフォローしたら、さらに効果的でしょう。
翌日に「その後は如何ですか?」と電話をもらったら嬉しいと思いますよ。

(イラスト)驚き!こうしたアイデアは、

「まさかここまでするか!」

という観点から絞り出してみたら良いと思います。

「あっ!と驚く」「びっくりする」ことを考える。
期待を良い意味で裏切る!ことが重要です。

腰痛に良い体操を教える。
免疫力を高める食事方法の資料を渡す。
等などアイデアはいくらでもあると思います。

あるテレビ番組で紹介されていた旅館のお話。
その旅館では、お客様に出した食事メニューを全部記録しており、そのお客様が次回来られた時は前回と違う食事メニューを出されるのだそうです。
つまり二度と同じメニューが出ないのです。
これもまたあるテレビ番組で紹介されていた飲食店のお話。
その飲食店では、団体の予約が入った時に利用目的を確認するそうです。
そして例えば誕生日パーティと知ると、誕生日の方に花束を進呈し、特別に単品料理をプレゼントするといいます。

どうですか?驚きませんか?びっくりしませんか?
そして人に伝えたくなりませんか?


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